快报！网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐于6月5日发布了华晨宇第五张唱作专辑USB版《希忘Hope》的线下打卡活动，为粉丝们提供了免费领取专辑USB版的机会。然而，活动发布后却引发了部分用户的不满，他们表示，根据活动宣传，他们应该可以在指定的线下地点看到活动的大屏，并进行打卡领取专辑。然而，当他们到达指定地点后却发现并没有所谓的活动大屏，活动宣传存在虚假宣传的嫌疑。

对此，网易云音乐客服回应称，由于线下合作方失误，导致部分大屏投放未能及时进行，对于由此给用户带来的不便，网易云音乐深表歉意。客服表示，网易云音乐将积极与合作方沟通，尽快解决大屏投放问题，并为受影响的用户提供相应的补偿方案。

具体补偿方案包括：

• 增加大屏投放区域和时长，覆盖更多用户；
• 提供额外的线上线下宣发资源，让更多用户了解活动；
• 针对受影响的用户，提供额外的专辑福利或其他补偿。

网易云音乐表示，将吸取此次教训，加强对合作方的管理，杜绝此类事件再次发生，并继续为用户提供更好的服务体验。

事件点评

近年来，随着互联网技术的發展，各种线下的互动营销活动越来越受到企业的青睐。然而，一些企业为了吸引眼球，在宣传过程中往往夸大或虚假宣传活动信息，最终导致活动效果不佳，甚至引发消费者不满。网易云音乐此次事件就是典型案例。

企业在开展线下营销活动时，应注意以下几点：

• 如实宣传活动信息，不得虚假宣传或夸大宣传；
• 严格审核合作方资质，选择信誉良好的合作方；
• 加强活动现场管理，确保活动顺利进行；
• 及时处理活动中出现的问题，维护消费者权益。

只有诚信经营，才能赢得消费者的信赖，取得良好的市场效果。

高温天气谨防中暑：重点人群防暑降温攻略

近日，我国多地持续高温，酷暑天气给人们的生产生活带来诸多不便，也对一些重点人群的健康造成威胁。专家提醒，高温天气要注意防暑降温，以下人群更需加强防范：

• 老年人：老年人身体调节功能减退，对外界环境变化的适应能力差，更容易中暑。
• 儿童：儿童体温调节中枢发育尚不完善，且户外活动时间较长，也是中暑高风险人群。
• 孕妇：孕妇体内的水分和电解质代谢旺盛，容易脱水，且妊娠期体温偏高，也更易中暑。
• 慢性病患者：患有心脑血管疾病、呼吸系统疾病、糖尿病等慢性病的人群，中暑后病情可能加重，甚至危及生命。
• 户外作业者：建筑工人、环卫工人、交警等户外作业者长时间暴露在高温环境下，体力消耗大，中暑风险高。

针对重点人群，专家建议采取以下防暑降温措施：

• **避免高温作业或长时间户外活动。**如必须在户外活动，应尽量选择清晨或傍晚等凉爽时段，并做好防晒、散热措施。
• **注意补充水分。**多喝水，以白开水、淡茶水为宜，也可适当补充一些电解质饮料。
• **穿着宽松、透气的衣物。**浅色衣服有利于反射阳光，减少热量吸收。
• **保证充足睡眠和休息。**避免过度劳累，注意饮食清淡，多吃新鲜蔬菜和水果。
• **加强监测，及时发现中暑迹象。**如出现头晕、头痛、恶心、呕吐、乏力、肌肉痉挛等中暑症状，应立即转移至阴凉通风处，松开衣扣，用湿毛巾擦拭身体，并补充水分。如果出现意识障碍、昏迷等严重症状，应立即拨打急救电话。

高温天气对人体健康构成严重威胁，做好防暑降温工作至关重要。重点人群要提高防范意识，采取必要措施，保障自身安全和健康。